ノートン拡張機能のエラー

どうするとこのエラーになるんだろう？
原因がよくわからない。

Chromeに対するノートンの拡張機能はノートンセキュリティアプリケーションと通信できませんでした。

The Norton extension for Safari cannot communicate with the Norton Security application

norton extension for chrome cannot communicate with norton security application