のねのBlog

パソコンの問題や、ソフトウェアの開発で起きた問題など書いていきます。よろしくお願いします^^。

仕事耳を鍛える

WHYで始まる質問を、WHATで始まる質問に変える。
WHYで始まる質問は、ひとを責めている感じに伝わる。

なぜ、質問を遮ったのか。
何を意図して、質問を遮ったのか。

仕事耳を鍛える―「ビジネス傾聴」入門 (ちくま新書)

仕事耳を鍛える―「ビジネス傾聴」入門 (ちくま新書)