Windows10 ゲーム中(FinalFantasy14(FF14))、突然、再起動する。Kernel Power41(KP41)
FinalFantasy14(ff14) を操作中に、突然、PCが再起動する。 Ver5.1の新IDへ行ったら、死んだ。
- 緑の風のエフェクトで死んだ。
- ムービーの火のエフェクトで死んだ。
- ※死ぬと、PCが再起動する
- ※Blue Screenには、ならない。
kp41(Kernel Power)問題というらしい。
メモリ、電源、加熱の辺が主な原因となるようです。
以下、引用。
この状況は、通常はハードウェアの問題を示しています。 問題を特定するには、以下の項目を確認します。
- オーバークロック: オーバークロックを無効にして、 システムが正しいスピードで実行されている場合に この問題が発生するかどうかを確認します。
- メモリのチェック: メモリ チェッカーを使用してメモリを確認します。 各メモリ チップが同じスピードであり、 システムで正しく構成されていることを確認します。
電源: 電源のワット量が十分であり、 インストールされているデバイスを適切に処理できることを確認します。 メモリを追加した、 新しいプロセッサをインストールした、 追加ドライブをインストールした、 または外部デバイスを追加した場合、 そのようなデバイスは、 現在の電源が安定して供給できるよりも多くのエネルギーを必要とすることがあります。
過熱: ハードウェアの内部温度を調べて、システムが過熱しているかどうかを確認します。
既定: システムを既定の状態にリセットし、システムが既定の構成で実行されているときに問題が発生するかどうかを確認します。
電源関連の設定を2つ変更してみた。
- バランスから高パフォーマンスにする。
- 高速スタートアップを有効から無効にする。
今のところ、これで、落ちなくなっている。
設定>システム>電源>電源の追加設定
”電源オプション”で、”高パフォーマンス”に変更した。 ”電源ボタンの動作を選択する”をクリックする。
"現在利用可能ではない設定を変更します"をクリックする。 ”高速スタートアップを有効にする”のチェックをはずし、”変更の保存”をクリックする。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2028504/windows-kernel-event-id-41-error-the-system-has-rebooted-without-cleansupport.microsoft.com