Surface pro5のWindowsが起動しなくなった

Surfaceが壊れた。 Windowsが起動しない。 保証期間は、1年なので、もう期限がきれていた。 Surface Pro5を2018の3月に買ってから、1年8ヶ月たっていた。

起きたときの状況は、以下のとおりです。

• Windows updateが動いたあと、 Blue Screenが表示された。（一瞬だったので、エラー番号はわからなかった。）

• その後、再起動すると、Surface UEFIの画面までしか起動できなくなった。

Surface UEFI

USB Boot

• USB Bootで、”ドライブから回復する”をを試みる。
• データの復旧は、できませんでした。
• SSDが見えていないように、見える。

ドライブから回復する

• ファイルの削除のみ行う。＜＝ユーザーデータが消える
• ドライブを完全にクリーンアップする＜＝システムが消える

２つとも、行ってみたが、”問題が発生しました”のメッセーじが出てだめだった。

中止

Microsoftのサポートに電話した。朝の9:00ごろかけた。 12時頃に技術の方から、折返し電話が掛かってきた。 受付番号をもらった。 64GBのUSBで回復していたので、16GBか32GBのUSBで行うよう指示された。 しかし、16GBのUSBで回復を行ってみたが、ダメだった。

もう一度、電話でサポートに、受付番号を伝えた。 16:30ごろだったので、明日になるとのこと。 明日、電話を待つことにする。

時間があるので、UbuntuでUSBブートしてみた。 Gpartでみると、SSDがあるように見える。 SSDが生きていそう。

Ubuntuをインストールして、起動してみた。 SSDから、ちゃんと起動できた。 SSDが生きている。

何回かパーティションを操作してたら、エラーが出るようになった。 やっぱりSSDが壊れているのかな。 ダメっぽい。

easeUSのProを買ってみた。 USBブートで、ディスク０が見える。

修理交換することにした。

gfutility.com

似たような症状の方 inakadaisuki.com

EaseUS Data Recovery Wizard Professional [ダウンロード]

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4036297/surface-windows-doesnt-start